Paquetes de servicios

Información general

  PAQUETE BASE PAQUETE PREMIUM
Asesoramiento gratuito para la planificación de su viaje (alquiler de coches, hoteles, traslados y vuelos) - Info si si
Asesoramiento gratuito en seguros de viajes y reservas de vuelos - Info si si
Asesoramiento gratuito en cambios de vuelo por la compañia aerea - Info si si
Asesoramiento gratuito para cambios de horario en su vuelo - Info si si
Reserva gratuita de asientos - Info si si
Peticiones gratuitas de comida - Info si si
servicios médico GRATUITOdurante su viaje - Info si si
Registro gratuito para acumulación de millas de viaje - Info si si
Registro gratuito para equipaje deportivo, extra equipaje e instrumentos musicales, animales y menores no acompañados - Info si
Bonos de crédito gratuitos para compañías aéreas - Info si
Cambios y vuelos gratis en reservas ya existentes - Info si
Cambios gratuitos efectuados en el mismo día de la reserva - Info si
Cambios gratis de nombres y fechas de nacimiento - Info si
Cancelación gratuita de vuelos - Info si
Cancelacion gratuita de vuelos por cambio de horario de la compañia aerea - Info si
Servicio reserva gratuita de vuelos por teléfono, email o por chat. - Info si
Cambios gratuitos de direcciones - Info si
Envió gratuito de e-tickets y facturas - Info si
  9,00 €*
Info
19,00 €*
Info

 

Los paquetes de servicios y cualquier servicio adicional que USTED elija, tendrá costes adicionales que deberán ser abonados por persona*.
*Por persona. Todos los servicios extra conllevan tarifas adicionales por parte de los proveedores de dichos servicios.

* Por persona. Todos los servicios extra conllevan tarifas adicionales por parte de los proveedores de dichos servicios.

Gastos de gestión

Servicio Precio**
Asesoramiento gratuito para la planificación de su viaje (alquiler de coches, hoteles, traslados y vuelos) gratuito
Asesoramiento gratuito en seguros de viajes y reservas gratuito
Comunicación de cambios de horario gratuito
Asesoramiento para cambios de horario 29 € por persona
Reserva de asientos 5 € por persona
Reserva para peticiones de comida 5 € por persona
Registro para servicios médicos 5 € por persona
Registro gratuito para acumulación de millas de viaje gratuito
Registro de equipaje deportivo, extra equipaje e instrumentos musicales 19 € por persona
Aplicación de exceso de equipaje. 19 € por persona
Registro para menores no acompañados 29 € por persona
Registro de mascotas 29 € por mascota
Bonos de crédito para compañías aéreas 29 € pro vale
Cambios de vuelos 49 € por personana
Cambio de vuelos realizados dentro del mismo día de la reserva 25 € por persona
Corrección o cambio de nombre 49 € por persona
Cambios de fecha de nacimiento 10 € por persona
Cancelaciones en clase económica hasta 100 euros ( vuelo + tasas) 40 € por persona
Cancelaciones en clase económica hasta 200 euros ( vuelo + tasas) 60 € por persona
Cancelaciones en clase económica desde 201,00euros ( vuelo + tasas) 75 € por persona
Cancelaciones para billetes Business o primera clase 100 € por persona
Cancelaciones en vuelos cancelados o cancelaciones por cambios de fecha por la compañía aérea 29 € por persona
Cancelaciones por circunstancias de fuerza mayor 29 € por persona
Reservas efectuadas por teléfono, Chat o E-Mail 15 € por persona
Facturas individuales para diferentes personas dentro de la misma reserva 25 € por persona
Cambios de dirección 8 € por persona
Envio de e-tickets y facturas por correo 8 € por carta
Cambios de forma de pago (+ Coste por forma de pago por persona) 10 € por factura
Aviso de requerimiento de pago (incl. comprovación de pago y actualización del mismo) 10 € por persona

 

** excluidas posibles tasas de proveedores

Prestaciones del servicio del PAQUETE BASE

Asesoramiento gratuito para la planificación de su viaje (alquiler de coches, hoteles, traslados y vuelos)

¿Ha reservado un vuelo con nosotros y necesita ayuda? Estaremos encantados de aconsejarle sobre alquiler de vehículos, alojamientos, transfers hasta su alojamiento. ¿Desea hacer un tour? Le organizamos todo tipo de viajes, estamos a su disposición 24 horas 365 días, contáctenos, le ofreceremos un servicio personal y profesional.

Asesoramiento gratuito en seguros de viajes y reservas de vuelos

Con el fin de disfrutar de su viaje y hacerlo aún más relajante, le ofrecemos un seguro de viaje. le informaremos del seguro de viaje individual, y la cobertura correspondiente. le recomendamos que adquiera siempre un seguro de viaje o un paquete con todo incluido, ya que uno de cada diez viajes tiene se cancela. estaremos encantados de reservar el seguro de viaje que mas se adapte a sus necesidades, incluso después de haber reservado su viaje.

Asesoramiento gratuito en cambios de vuelo por la linea aérea

Si por parte de la linea aérea se nos informa de cualquier cambio en su reserva, nosotros le informaremos de inmediato. lamentablemente, los horarios pueden cambiar, de modo que quedarán suprimidos los tiempos de vuelo y el número de conexiones aéreas. asímismo, consultaremos con las líneas aéreas otras alternativas que se puedan adecuar a usted y se le ofrecerá la mejor opción para usted.

Asesoramiento gratuito para cambios de horario en su vuelo

Si no está satisfecho con la alternativa ofrecida por la compañía aerea , no se preocupe, le aconsejamos gratuitamente y le ofrecemos otras alternativas. para ello nos pondremos en contacto con la línea aérea y buscaremos la mejor opción para usted.

Reserva gratuita de asientos

Reservamos sus asientos sujetos a disponibilidad. Los asientos situados en las salidas de emergencia y en las primeras filas sólo podrán solicitarse en el check-in. Algunas lineas aéreas no permiten reservar asientos en determinadas filas o tienen un coste adicional, para todo ello nuestros asesores estarán encantados de ayudarle.

Peticiones gratuitas de comida

Reservamos sus comidad especiales. En los vuelos en los cuales sólo se ofrece un aperitivo ( vuelos dentro de Europa, vuelos de conexión larga distancia) en estos casos estas peticiones no son posibles. Para vuelos de larga distancia se pueden hacer peticiones especiales, aunque la confirmación de las lineas aéreas ofrecen comidas especiales con coste adicional. A continuación encontrará un resumen de los menús especiales:

  • Menú vegetariano, incluye lácteos y huevos.
  • Menú vegetariano.
  • Menú vegetariano asiático
  • Menú para diabéticos
  • Menú sin gluten
  • Menú hindú
  • Menú kosher
  • Menú musulmán
  • Comida para bebés
  • Comida para niños

Petición gratuita de asistencia médica durante su viaje

Necesita asistencia médica o ayuda durante el vuelo? Estamos encantados de ayudarle contactando a la compañia aérea y poniéndole en contacto con un médico disponible durante su viaje.

Registro gratuito para acumulación de millas de viaje

Como viajero frecuente usted encontrará una serie de ventajas. Para acumular millas o puntos de vuelo, ingresamos su número de viajero frecuente directamente en la reserva. Por favor, infórmenos a través del teléfono o correo electrónico de su número de las líneas aéreas y de las personas asociadas a su número. Oficialmente, es suficiente presentando su número de viajero frecuente en el check-in. Usted también podrá notificarlo al hacer la reserva. Si Usted no ha recibido su número de socio aún, nosotros podemos enviárselo por e-Mail y a la vez ponerlo en su reserva.

 

Vista general del Paquete de servicios

Prestaciones del servicio del PAQUETE PREMIUM

En el Paquete de Servicios PREMIUM están incluidas las prestaciones del paquete de servicios BÁSICO.

Registro gratuito para equipaje deportivo, extra equipaje e instrumentos musicales, animales y menores no acompañados

¿Usted quiere llevar su propia bicicleta? ¿Su hijo vuela por primera vez sólo? Nosotros nos ocupamos de sus necesidades/deseos y los notificamos a la línea aérea por usted. Sin coste por nuestra parte. Todos los servicios anteriormente mencionados son válidos y sujetos a la confirmación del prestador de servicios y conforme a la subida de sus tasas.

Bonos de crédito gratuitos para compañías aéreas

¿Como resultado de un viaje anterior obtuvo un vale de descuento por una linea aérea a través de un abono en cuenta y quiere utilizaro en su nueva reserva? Estaremos encantados de contar con este vale y aclarar el asunto con el emisor del billete. Por favor, enviénos el comprobante del vale escaneado por correo electrónico o por fax.

Cambios e vuelos gratuitos en reservas ya existentes

Un cambio en su reserva representa un cambio de su fecha o tramo de viaje. nosotros llevamos a cabo modificaciones o cambios de su reserva sin costes de trámites por nuestra parte. se cobrarán solo impuestos/tasas por cancelación por parte de los prestadores del servicio. usted se ahorrará un mínimo de 50 euros por persona. dependiendo del servicio reservado, un cambio puede ser no viable por parte del prestador de servicios o de la línea aérea. nosotros lo asesoraremos con gusto.

Cambios gratuitos efectuados en el mismo día de la reserva

¿Ha cometido un error en la fecha de su viaje o desea hacer un cambio en su reserva? por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente por teléfono, chat o correo electrónico. un cambio se refiere a una modificación de la fecha o ruta del viaje. le ofrecemos un cambio gratuitos de su viaje reservado y sin gastos de tramitación, fácil y simple usted puede realizar un cambio siempre y cuando el billete no este emitido. se ahorrará al menos 25 euros por persona. los cambios están excluidos cuando el billete ya ha sido emitido. todos los gastos extras una vez emitido el billete estan sujetos a reconfirmación por la compañia aeréa y son por persona.

Cambios gratuitos en nombres y fechas de nacimiento

Después de la emisión del billete, generalmente, un cambio DE nombre y/o fecha de nacimiento, no es posible. Por favor, verifique antes de finalizar la reserva que todos los nombres y datos APAREZCAN como en su documento. Antes de que el billete sea emitido, nosotros le reservaremos nuevamente sus vuelos con los datos corregidos sin coste de trámite alguno por nuestra parte, CUANDO los asientos estén aún disponibles. Pueden haber diferencias de tarifas y surgir cargos extras por parte de la línea aérea o del prestador de servicio.

Cancelación gratuita de vuelos

Nosotros cancelamos su VUELO, sin coste de trámite por nuestra parte. CUANDO haya impuestos/tasas por cancelación de parte de las líneas aéreas y de los prestadores de servicios, ESTOS permanecerán vigentes. Usted se AHORRARÁ un mínimo de 75 euros por persona.

Cancelacion gratuita de vuelos por cambio de horario de la compañia aerea

Los horarios de su vuelo pueden cambiar, si la compañía no puede ofrecerle una alternativa para su viaje, le ofrecemos una cancelacion gratuita de su vuelo, sin ningún gasto de tasas de administración. Cualquier otro servicio adicional esta sujeto a reconfirmación y puede suponer cargos adicionales de las líneas aéreas.

Servicio reserva gratuita de vuelos por teléfono, email o por chat

Le reservamos sus vuelos en la fecha deseada sujeto a disponibilidad, por teléfono, correo electrónico o chat, necesitamos la fecha, línea aérea y los nombres de los pasajeros como aparecen en su documento de identidad o pasaporte y le encontraremos la mejor opción para usted.

Cambios gratuitos de direcciones

Si necesita un cambio en su dirección de facturación, haremos ese cambio por usted. Por favor, háganos saber el cambio por teléfono, por correo electrónico o chat. Como parte de nuestro paquete Premium, este servicio es gratuito.

Envió gratuito de e-tickets y facturas

Si usted lo desea, le enviamos la confirmación de su reserva / factura y e-tickets por correo a la dirección de facturación. En nuestro paquete Premium, este servicio es gratuito.

 

Vista general del Paquete de servicios

Los paquetes de servicios y cualquier servicio adicional que se elija, tendrá costes adicionales que deberán ser abonados por persona.

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